1、app端：第一步手机app下方找回账号、密码：
第二部，通过以下几个方式找回：
pc端：跟app找回方式是一样的。（温馨提示：如遇权限不足，登录异常请看帮助中心——账号密码——登录异常）
注意：以上方式都找不回，手机号也不使用了等，请联系在线客服跟电话客服（4000211985）帮忙，客服工作时间：9.00-22.30。。
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